Données personnelles (Politique de confidentialité)

1. Responsable du traitement

Inspectair Habitat Inc.
2005 rue Allegro, Trois-Rivières (QC) G8V 0H7
Tél. : 873-240-5105
Courriel : info@novaservice.ca

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, téléphone, courriel, adresse.
• Informations transmises via formulaires (contact, devis, rendez-vous).
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (statistiques et sécurité).

3. Finalités de la collecte

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis.
• Planifier et réaliser nos prestations (tests, diagnostics, assainissement).
• Améliorer nos services et l’expérience sur le site.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties).

4. Bases légales

• Consentement (formulaires, abonnement, cookies).
• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
• Obligation légale applicable à Inspectair Habitat Inc.
• Intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude).

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques (hébergement, envoi d’e-mails, maintenance du site).
• Laboratoires accrédités dans le cadre d’analyses environnementales.

Ces partenaires sont soumis à des engagements de confidentialité et de conformité.

6. Durées de conservation

• Dossiers clients et interventions : durée de la relation + jusqu’à 5 ans (prescriptions légales).
• Prospects / demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Données techniques (logs) : 13 mois maximum, sauf obligation contraire.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement.

Pour exercer vos droits : info@novaservice.ca ou par téléphone au 873-240-5105. Une preuve d’identité peut être demandée.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes et hébergement sécurisé.

9. Cookies & statistiques

Le site utilise des cookies techniques et de mesure d’audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau de consentement et/ou votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Transferts hors du Canada

Si certains prestataires hébergent des données à l’extérieur du Canada, des garanties appropriées sont mises en place (contrats, clauses de protection des données, juridictions reconnues).

11. Mise à jour

La présente politique peut évoluer pour refléter les changements légaux, techniques ou organisationnels.

Dernière mise à jour : octobre 2025